Convirtiendo a sus empleados en estrellas de rock

Con el equipo y la capacitación adecuados, sus empleados atenderán cualquier problema que tenga un cliente y podrán responder a cualquier pregunta sobre fugas con precisión y exactitud, ¡y lo harán con rapidez! ¿Lo están haciendo por usted?

Recibimos una llamada de Stephen, técnico de servicio y reparación de piscinas, que estaba trabajando en una piscina y tenía una de nuestras cámaras. Cuando llamó, quería saber cómo obtener resultados con la cámara y los métodos que mostramos en nuestros videos.

Stephen preguntó: "¿Cómo consigo que las burbujas se vean en un flujo con la aspiradora? No las veo como en tu video de CamVac ".

Le pregunté cómo había instalado el equipo y si tenía un sello adecuado en las devoluciones con las que trabajaba. Esto fue lo que me dijo:

“Tengo una aspiradora de taller conectada a un extremo de la tubería y metí algunos trapos en el otro extremo para intentar sellar, pero el flujo de burbujas no se ve en la tubería”.

Le respondí: "Entonces, básicamente, no estás usando nuestro equipo ni los métodos que enseñamos, ¿pero esperas los mismos resultados?". Dijo que sí, y negué con la cabeza. Tenía razón, pero intentaba pilotar un avión desde un bote de remos. No va a funcionar.

Entonces Stephen preguntó: "Cuando busco la fuga de agua debajo de la terraza en la tubería, no la oigo. ¿A qué distancia puedo oír debajo del patio?"

Le pregunté si tenía el Deck Plate , porque 6 pies e incluso más no son un problema cuando se crea el sonido de una fuga utilizando una combinación de aire y agua en la tubería.

Me dijo: «Estoy usando un estetoscopio, como los que usa un médico para oír los latidos del corazón de un bebé. Mi jefe dice que debería ser lo suficientemente sensible».

Verlo en YouTube

Intenta comprenderlo. Intenta encontrar fugas con equipo diseñado para consultorios médicos. Mete trapos en los extremos de las tuberías para intentar sellarlas. Intenta obtener los resultados que obtienen los profesionales, pero usa curitas y sueña con encontrar una fuga.

Le pregunté a Stephen por qué hacía eso y su respuesta fue: "Mi jefe no gastará el dinero para conseguir el equipo adecuado".

ShopVac: $120
Trapos variados: $10
3 días en el trabajo sin encontrar la fuga: $750

$880 después, todavía no he encontrado la fuga. Por otro lado:

CamVac: $680
Fuga encontrada en diez minutos, trabajo realizado, pago por servicios recibidos.

Le dije a Stephen: “Me parece que gastó más de lo necesario y aún así el cliente no te paga porque no tienes idea de dónde está la fuga en la tubería”.

Frustrado, Stephen preguntó si había algo que pudiera hacer para completar el trabajo y lo ayudamos lo mejor que pudimos antes de finalizar la llamada.

Al día siguiente, Stephen llamó, pidió un kit completo de detección de fugas para piscinas Pro, se inscribió en la capacitación en línea y hoy trabaja por cuenta propia, encontrando las fugas que su antigua empresa no pudo. Fue simplemente la frustración de intentar hacer mal el trabajo lo que lo convirtió en una estrella del rock que hace bien su trabajo. Fue la incapacidad de su antiguo jefe para hacer las cosas bien lo que lo convirtió en la estrella del rock en la detección de fugas que es hoy.

Con decisiones sencillas, convertirás a tus empleados en héroes. Bríndales las herramientas para que hagan bien su trabajo para tus clientes o, como Stephen, encontrarán la manera de hacerlo sin ti. Capacita y equipa a tu personal para que rinda al máximo en el trabajo con el equipo de detección de fugas más preciso y fácil de usar del mercado, y bríndales la capacitación y el apoyo necesarios para realizar su trabajo con precisión.

El programa de certificación de detección de fugas de piscinas LeakTronics, incluido el kit completo Pro, está disponible aquí: CAPACITACIÓN

Llame al 818-436-2953 para obtener más detalles o para inscribirse por teléfono.