Opciones al contratar: llame a más de una opción

Hablé con Earl Brewer, director del centro recreativo municipal del condado de Wayne, y me contó su experiencia al llamar a un técnico profesional para que localizara la fuga en la piscina municipal de su condado. Llamó para obtener mejores referencias y considerar varias opciones.

Me dijo que la piscina llevaba un tiempo perdiendo agua y sospechaban que se debía a una reparación anterior en la que creía que el epoxi podría estar fallando, o que el problema estaba en la plomería. En cualquier caso, querían que se realizara una detección de fugas en toda la piscina sin causar daños invasivos. Lamentablemente, no fui su primera llamada.

Él compartió: “ Nuestro gerente de oficina llamó a una empresa de franquicia. Su costo para hacer el trabajo era de un mínimo de $750 solo por venir, $375 por hora de trabajo con un mínimo de 2 horas y una tarifa adicional de $140 por desplazamiento sin garantías de encontrar la fuga exacta. Así que pagamos $890 por adelantado, tardaron cuatro horas en completar el trabajo, por lo que teníamos una factura pendiente de $750 para un total de $1640 para encontrar los problemas. Perforaron tres agujeros en la terraza, bombearon helio en las líneas y nos dijeron que había una tubería con fuga, pero no pudieron decirnos dónde específicamente. No hicieron nada para verificar el problema del revestimiento de la piscina, afirmando que definitivamente estaba en la plomería y ofrecieron que por $8000 destruirían la terraza y reemplazarían la tubería. Ya habían comenzado a destruir la terraza, simplemente no estábamos contentos ”.

Inmediatamente le recomendé a tres usuarios de LeakTronics cualificados y capacitados que vivían a menos de 64 kilómetros de su ubicación y él los llamó. Resultó que dos de los técnicos eran amigos y ambos aceptaron venir a ver el trabajo juntos porque querían ver lo que había hecho la otra empresa.

Uno de los dos técnicos aceptó el trabajo por $400. En 20 minutos, encontró la fuga exactamente en su ubicación en la línea de retorno, a tres metros y medio de donde la empresa de franquicia perforó los agujeros. Tras una caminata de 15 minutos alrededor de la piscina con el Spot Mic, se dio cuenta de que había una pequeña fuga supurante en la reparación anterior de la piscina, y que podía solucionarla fácilmente para el Sr. Brewer y la piscina del condado.

En una hora, por $400, se encontraron las fugas, se atendió adecuadamente al cliente y, por una fracción del presupuesto de reparación anterior de $8000, la piscina pudo ser reparada y puesta nuevamente en servicio.

Lo que quiero decir al compartir esto es que tienes opciones. Las franquicias tienen altos costos operativos y, a menudo, equipos y capacitación limitados para detectar fugas. Las piscinas y la plomería residencial son dos cosas completamente diferentes, y aunque quizás encuentres a alguien capacitado para revisar tuberías, en una piscina hay mucho más que una simple tubería bajo un patio. Un usuario de Leaktronics cuenta con el equipo más moderno disponible para detectar fugas en piscinas modernas, y técnicos capacitados conocen los métodos más rápidos y precisos de detección de fugas para realizar el trabajo correctamente.

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